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Política de Privacidade

Última atualização: 18 de agosto de 2026. Em conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD).

O que está aqui

  1. Resumo em uma página
  2. Dois papéis diferentes: os seus dados e os dos candidatos
  3. Quais dados tratamos e por quê
  4. Dados de candidatos: a sua responsabilidade
  5. Dados sensíveis e o desenho da atividade
  6. Inteligência artificial e decisões automatizadas
  7. Com quem os dados são compartilhados
  8. Por quanto tempo guardamos
  9. Segurança
  10. Seus direitos e como exercê-los
  11. Cookies
  12. Alterações e contato

1.Resumo em uma página

  • Tratamos os seus dados de assinante para dar acesso à plataforma, cobrar a assinatura e dar suporte.
  • Os dados dos candidatos que você insere são seus: você é o controlador deles, e nós apenas os processamos para prestar o serviço.
  • Não vendemos dados a ninguém, e não usamos dados de candidatos para treinar modelos de inteligência artificial.
  • Perfil psicológico e informações de saúde são dados sensíveis e exigem consentimento específico do candidato.
  • Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Respondemos em até 15 dias.

2.Dois papéis diferentes: os seus dados e os dos candidatos

A LGPD distingue quem decide sobre o tratamento (controlador) de quem executa o tratamento em nome de outro (operador). No Método Chuva convivem as duas situações:

SituaçãoNosso papelSeu papel
Seus dados de assinante (nome, e-mail, pagamento) Controlador Titular dos dados
Dados dos candidatos que você insere Operador — tratamos apenas conforme a sua instrução, para prestar o serviço Controlador — você decide o que coleta, para quê e por quanto tempo

Isso importa na prática: quando um candidato pedir acesso ou exclusão dos dados dele, o pedido é endereçado a você, não a nós. A plataforma oferece as ferramentas para você atender — incluindo a exclusão completa da ficha, que remove também os agendamentos vinculados.

3.Quais dados tratamos e por quê

DadoPara quêBase legal (LGPD)
Nome e e-mail do assinante Criar e manter a conta, autenticar o acesso, dar suporte Execução de contrato (art. 7º, V)
Dados de pagamento Processar a assinatura recorrente. Os dados do cartão não passam por nós — ficam com a Kiwify Execução de contrato (art. 7º, V)
Registros de acesso e uso Segurança, prevenção a fraude e funcionamento do serviço Obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX)
Dados de candidatos inseridos por você Prestar o serviço contratado: organizar o processo seletivo Tratados como operador, sob a sua instrução (art. 39)
Número de WhatsApp conectado Enviar convites, lembretes e retornos aos candidatos, a partir do seu próprio número Execução de contrato (art. 7º, V)

4.Dados de candidatos: a sua responsabilidade

Ao inserir dados de candidatos na plataforma, você é o controlador desses dados e assume as obrigações da LGPD, entre elas:

5.Dados sensíveis e o desenho da atividade

Perfil psicológico e informações de saúde são dados pessoais sensíveis (LGPD, art. 5º, II), com regime mais rígido que dados comuns. Na prática, exigem consentimento específico e destacado do candidato (art. 11), acesso restrito e finalidade declarada.

Se você usa a atividade do desenho, precisa: explicar ao candidato o que é e para que serve; obter autorização por escrito; deixar claro que ele pode recusar sem prejuízo no processo; e não deixar o material circular por quem não participa da decisão daquela vaga.

A imagem do desenho e o material gerado ficam vinculados à ficha do candidato e são excluídos junto com ela quando você apaga a ficha.

Vale o mesmo cuidado para o exame médico admissional: o RH recebe apenas a conclusão de aptidão. Diagnóstico e prontuário são sigilo médico e não devem ser inseridos na plataforma.

6.Inteligência artificial e decisões automatizadas

A plataforma usa inteligência artificial em dois momentos: para ler currículos em PDF e preencher a ficha, e para sugerir perguntas a partir do material enviado.

Não existe decisão automatizada sobre candidatos. A IA não aprova, não reprova, não pontua e não classifica ninguém. Ela produz sugestões, pode errar, e toda decisão é tomada por uma pessoa.

Ainda assim, o art. 20 da LGPD garante ao candidato o direito de solicitar revisão de decisões que afetem seus interesses e de saber quais critérios foram usados. Como controlador dos dados dos candidatos, cabe a você informar que há apoio de IA no processo e atender a esses pedidos.

Os dados enviados não são usados para treinar modelos de inteligência artificial, nem por nós nem pelo provedor do modelo que utilizamos.

7.Com quem os dados são compartilhados

Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para o serviço funcionar, e no mínimo necessário:

FornecedorPara quêO que recebe
Kiwify Processar pagamento e assinatura Nome, e-mail e dados de pagamento do assinante
Anthropic (provedor de IA) Ler currículos e gerar sugestões de perguntas O conteúdo enviado para análise. Não é usado para treinar modelos
Provedor de hospedagem Manter a aplicação e o banco de dados no ar Armazenamento dos dados da plataforma
WhatsApp Enviar mensagens a partir do seu próprio número Somente a mensagem e o telefone de destino que você definiu

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Alguns desses fornecedores operam servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados (LGPD, art. 33). A escolha desses fornecedores considera as garantias de proteção que oferecem.

8.Por quanto tempo guardamos

Encerrada a assinatura, os dados ficam disponíveis por 30 dias para você exportar o que precisar. Depois desse prazo, podem ser eliminados.

A LGPD não fixa prazo para currículos: a regra é eliminar quando a finalidade se esgota (arts. 15 e 16). Guardar indefinidamente "porque pode ser útil" é tratamento sem finalidade.

9.Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, entre elas: conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com algoritmo de hash, controle de acesso por sessão autenticada, isolamento dos dados por assinante, limite de requisições contra abuso e validação de todo dado recebido.

Nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.

10.Seus direitos e como exercê-los

Como titular, você pode a qualquer momento (LGPD, art. 18):

Para exercer, use o canal de contato do item 12. Respondemos de forma imediata no formato simplificado e em até 15 dias na resposta completa, conforme o art. 19 da LGPD.

Se o pedido vier de um candidato cujos dados foram inseridos por um assinante, encaminharemos ao assinante responsável, que é o controlador daqueles dados.

11.Cookies

O site institucional não usa cookies de rastreamento publicitário nem de perfilamento. A plataforma usa apenas armazenamento local no seu navegador para manter a sessão aberta e lembrar o idioma escolhido — sem isso, você teria que fazer login a cada clique.

Caso venhamos a adotar ferramentas de medição de audiência, esta política será atualizada e a escolha será oferecida antes da coleta.

12.Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma, e a data no topo sempre indica a versão vigente.

Fale sobre os seus dados

Pedidos de acesso, correção ou exclusão, dúvidas sobre esta política ou comunicação de incidentes: responda ao e-mail do recibo da Kiwify ou use o contato indicado na plataforma. Prazo de resposta: até 15 dias.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Veja também os nossos Termos de Uso e a aba Normas dentro da plataforma, com as regras de uso responsável.